ISO 9001:2025 hiện vẫn chưa được ban hành chính thức. Phiên bản hiện tại là ISO 9001:2015, tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Tuy nhiên, có những thông tin về việc phiên bản ISO 9001:2026 có thể sẽ có một số thay đổi và cải tiến so với phiên bản hiện tại, dựa trên các phản hồi từ doanh nghiệp và các yếu tố mới xuất hiện trong quản lý chất lượng.

Dưới đây là một số điểm có thể sẽ được chú trọng trong ISO 9001:2025:

 1. Cải thiện sự linh hoạt: Tiêu chuẩn có thể tập trung vào việc làm cho hệ thống quản lý chất lượng linh hoạt hơn để phù hợp với các tổ chức có quy mô và ngành nghề khác nhau, đặc biệt là các tổ chức nhỏ và vừa.

 2. Sự thích ứng với công nghệ số: Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và chuyển đổi số, ISO 9001:2026 có thể đề cập nhiều hơn đến việc quản lý thông tin kỹ thuật số, bảo mật thông tin, và các công cụ quản lý dựa trên công nghệ. Bản cập nhật sẽ tích hợp các công nghệ số, chẳng hạn như AI và IoT, vào Hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Sự thay đổi này phản ánh tầm quan trọng ngày càng tăng của công nghệ trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và quản lý dữ liệu.

3. Tăng cường quản lý rủi ro: Trong khi ISO 9001:2015 đã giới thiệu khái niệm quản lý rủi ro, phiên bản mới có thể nhấn mạnh nhiều hơn về quản lý rủi ro và cơ hội, đòi hỏi các doanh nghiệp phải xác định và kiểm soát tốt hơn các yếu tố này.

4. Tập trung vào phát triển bền vững: Xu hướng toàn cầu về phát triển bền vững và bảo vệ môi trường có thể khiến ISO 9001:2025 có thêm yêu cầu hoặc hướng dẫn về việc quản lý chất lượng liên quan đến các tiêu chuẩn bền vững.

5. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng: ISO 9001:2026 có thể chú trọng hơn đến việc nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, bằng cách đề cập đến các phương pháp thu thập phản hồi và cải tiến dịch vụ.

6. Khả năng phục hồi và thích ứng: Để ứng phó với những thách thức toàn cầu, chẳng hạn như đại dịch COVID-19, phiên bản năm 2025 sẽ ưu tiên khả năng phục hồi của doanh nghiệp, đặc biệt là trong quản lý chuỗi cung ứng, đảm bảo chuẩn bị tốt hơn cho các gián đoạn.

7. Cải thiện sự tham gia của các bên liên quan: Sẽ tập trung nhiều hơn vào việc giải quyết nhu cầu của khách hàng, nhân viên và các bên liên quan khác, đảm bảo rằng quản lý chất lượng phù hợp với sự lãnh đạo có đạo đức và sự hài lòng của khách hàng.

Theo ViTEST.COM.VN